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EN Experten für Digitale Lösungen.
ifm electronic gmbh –
SAP-Rollouts global steuern mit Atlassian Cloud
ifm electronic aus Essen suchte im Sommer 2024 ein skalierbares Tool zur Steuerung seiner weltweiten SAP-Rollouts. Ziel war es, eine zentrale Projektplattform zu schaffen, die Transparenz, Standardisierung und Reporting über Ländergrenzen hinweg ermöglicht. Die bisher eingesetzten Tools waren zu fragmentiert – Übersicht und Steuerbarkeit fehlten.
Bitburger Digital –
Migration zu Jira
Dank der strukturierten Herangehensweise von MESKRU konnten wir unsere bisherigen Workflows sauber in Jira überführen und haben heute ein zentrales, skalierbares System.
Unsere Cases:
Automotive
Für einen führenden Kunden im Automotive Bereich übernahmen wir die Nutzerbetreuung und die Konzeptionierung sowie Digitalisierung der Fachbereichsprozesse. Unsere Lösung beinhaltete die Einrichtung eines kompetenten Support-Teams, Durchführung von Schulungen und die Entwicklung digitaler Lösungen zur Optimierung der Arbeitsabläufe. Dies führte zu einer deutlichen Steigerung der Nutzerzufriedenheit, reduzierten Bearbeitungszeiten und einer verbesserten Prozessqualität. Die erfolgreiche Digitalisierung und Optimierung der internen Prozesse resultierte in erhöhter Transparenz, besseren Entscheidungen und höherer Produktivität.
Logistik
Für eine führende Logistikfirma optimierten wir die Nutzung der Atlassian Tools durch gezielte Schulungen, die Ausarbeitung von Best Practices und maßgeschneiderten Konfigurationen. Als Experten für Atlassian Tools unterstützten wir die Nutzeradaption, entwickelten effiziente Arbeitsabläufe und integrierten die Tools nahtlos in die bestehende IT-Infrastruktur. Dies führte zu erhöhter Nutzerzufriedenheit, optimierten Prozessen und gesteigerter operativer Effizienz. Hierbei wurden wir zu dem bestehenden Atlassian Dienstleister hinzugezogen und konnten unsere langjährige Inhouse Erfahrung für unseren Kunden gewinnbringend für seine Prozesse einsetzen.
Öffentliche Unternehmen
Für ein öffentliches Unternehmen betreuten wir die Jira und Confluence Data Center Instanzen mit über 10.000 Nutzern. Wir stellten 1st und 2nd Level Support bereit und konfigurierten die Systeme nach Nutzerwünschen. Unsere Maßnahmen führten zu einer signifikanten Reduktion der Reaktions- und Lösungszeiten, erhöhter Nutzerzufriedenheit und optimierten Arbeitsabläufen. So konnte das Unternehmen seine betriebliche Effizienz steigern und die Verwaltung der Atlassian Tools effektiv verbessern.
Handel
Für ein führendes Handelsunternehmen haben wir umfassende Beratung, Konfiguration und Support für die Atlassian Cloud Tools bereitgestellt. Unsere Experten optimierten die Nutzung der Tools durch gezielte Anpassungen, entwickelten maßgeschneiderte Workflows und Automatisierungen und boten kontinuierlichen Support sowie Schulungen an. Diese Maßnahmen führten zu einer deutlichen Steigerung der Effizienz, erhöhter Nutzerzufriedenheit und verbesserten Geschäftsprozessen.
Energiewirtschaft
Für ein führendes Energieunternehmen haben wir einen Service Desk eingeführt und ITIL - Prozesse zur Verbesserung des Incident-Managements etabliert. Diese Maßnahmen führten zu einer signifikanten Reduktion der Bearbeitungs- und Lösungszeiten für Incidents, erhöhter Servicequalität und Nutzerzufriedenheit sowie verbesserter Transparenz und Nachverfolgbarkeit von Incidents. Durch die Optimierung der IT-Service-Management-Prozesse konnte das Unternehmen seine Betriebseffizienz deutlich steigern.